Enviament gratuït

Preguntes freqüents

Aquí tens algunes de les preguntes més freqüents. Si no hi trobes la resposta a la teva pregunta, no dubtis a escriure’ns a contact@lovelybabyprint.com.

Compra

Què és Lovely Baby Print?

Amb Lovely Baby Print crees fàcilment el teu propi pòster de naixement a escala 1:1. La il·lustració s’ajusta a la llargada del teu nadó en néixer (el pes s’hi escriu, però no s’escala). És la manera perfecta de recordar i guardar el moment en què el teu fill acabava de néixer.

Quines mides hi ha?

Segons la llargada del teu nadó, l’eina tria automàticament entre 50 × 70 cm i 70 × 100 cm (19¾ × 27½ in i 27½ × 39¼ in). Així les proporcions són correctes encara que el nadó sigui llarg.

Quin paper feu servir?

El teu pòster de naixement s’imprimeix en paper prèmium mat de 200 g/m² (80 lb) amb certificació FSC.

Com funciona?

Fes servir la nostra eina de creació per omplir els diferents camps. A dalt trobaràs tres pestanyes: «Disseny», «Naixement» i «Avançat». La pestanya «Avançat» només la necessites si vols personalitzar més coses que les opcions estàndard, per exemple les tipografies, el format de l’hora o les unitats.

Quant triga el lliurament?

El termini exacte de lliurament es mostra al pagament, quan has escrit l’adreça. Normalment el lliurament triga entre 2 i 8 dies feiners segons el país, perquè imprimim tan a prop teu com podem.

S’hi inclou el marc?

No, però mentre crees el pòster de naixement pots afegir-hi un marc de fusta o d’alumini, o un penjador per a pòsters.


Pagament i lliurament

Quant costa l’enviament?

Res. Oferim enviament estàndard gratuït a tots els països on enviem. Al pagament normalment també hi ha opcions exprés amb un cost addicional.

Hi ha costos ocults?

No. El resum abans de fer la comanda mostra el total, i tots els preus inclouen els impostos. Si de manera inesperada et cobren alguna cosa més en rebre el pòster, posa’t en contacte amb nosaltres i ho resoldrem.

Quins mètodes de pagament accepteu?

Oferim el pagament amb Klarna, que et permet pagar amb targeta de dèbit o de crèdit, transferència bancària directa o factura. A la UE també pots triar pagar a terminis.

He de pagar duanes o altres impostos?

No. Imprimim el teu pòster tan a prop teu com podem, pensant tant en tu com en el medi ambient. Si tot i així et cobren duanes o impostos, posa’t en contacte amb nosaltres i ho arreglarem.


Garantia i devolucions

Puc retornar el meu pòster?

El teu pòster es crea només per a tu, de manera que no podem acceptar devolucions que no siguin per un defecte del producte o del lliurament. Les impressions defectuoses o malmeses, és clar, es reemplacen. Llegeix la nostra política de devolucions per conèixer-ne totes les condicions.

Com puc fer una reclamació?

Escriu-nos a contact@lovelybabyprint.com. Intentem respondre en 24 hores. Recorda mirar la carpeta de correu brossa si no tens notícies nostres.

Tinc una altra pregunta. Com em puc posar en contacte amb vosaltres?

Escriu a contact@lovelybabyprint.com i et respondrem en 24 hores. Mira la carpeta de correu brossa si no veus cap resposta a la safata d’entrada.