Вопросы и ответы — размеры, бумага, доставка и оплата

Покупка

Что такое Lovely Baby Print?

С Lovely Baby Print вы легко создадите свой постер-метрику в масштабе 1:1. Иллюстрация масштабируется по росту малыша при рождении (вес указывается, но не масштабируется). Это идеальный способ запомнить и сохранить момент, когда ваш ребёнок только родился.

Какие есть размеры?

В зависимости от роста малыша конструктор автоматически выбирает 50 × 70 см или 70 × 100 см (19¾ × 27½ in и 27½ × 39¼ in). Так пропорции остаются верными, даже если малыш высокий.

Какую бумагу вы используете?

Ваш постер-метрика печатается на матовой премиальной бумаге 200 г/м² (80 lb) с сертификатом FSC.

Как это работает?

Заполните поля в нашем конструкторе. Вверху три вкладки: «Дизайн», «Метрика» и «Ещё». Вкладка «Ещё» нужна, только если вы хотите изменить больше, чем стандартные настройки, например шрифт, формат времени или единицы измерения.

Сколько длится доставка?

Точный срок доставки показывается при оформлении заказа после ввода адреса. Обычно доставка занимает 2–8 рабочих дней в зависимости от страны, потому что мы печатаем как можно ближе к вам.

Рамка входит в комплект?

Нет, но при создании постера можно добавить деревянную или алюминиевую рамку либо подвес для постера.

Оплата и доставка

Сколько стоит доставка?

Нисколько. Стандартная доставка бесплатна во все страны, куда мы доставляем. При оформлении заказа обычно доступна и экспресс-доставка за дополнительную плату.

Есть ли скрытые расходы?

Нет. Перед заказом в сводке показана итоговая сумма, и все цены включают налоги. Если при получении постера с вас неожиданно потребуют доплату, свяжитесь с нами — мы всё решим.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем оплату через Klarna: картой (дебетовой или кредитной), прямым банковским переводом или по счёту. В ЕС также можно выбрать оплату частями.

Нужно ли платить таможенные или другие сборы?

Нет. Мы печатаем постер как можно ближе к вам, заботясь и о вас, и об окружающей среде. Если с вас всё же потребуют пошлину или налог, свяжитесь с нами — мы всё уладим.

Гарантия и возврат

Можно ли вернуть постер?

Постер создаётся только для вас, поэтому мы не принимаем возвраты, если они не вызваны дефектом товара или доставки. Бракованные или повреждённые отпечатки, конечно, заменяются. Полные условия — в нашей политике возврата.

Как подать жалобу?

Напишите нам на contact@lovelybabyprint.com. Мы стараемся отвечать в течение 24 часов. Если ответа нет, проверьте папку «Спам».

У меня другой вопрос. Как с вами связаться?

Напишите на contact@lovelybabyprint.com — мы ответим в течение 24 часов. Если ответа нет во входящих, проверьте папку «Спам».