送料無料

よくあるご質問

よくあるご質問をまとめました。お探しの答えが見つからない場合は、お気軽にこちらまでお問い合わせください: contact@lovelybabyprint.com.

ご購入について

Lovely Baby Printとは?

Lovely Baby Printでは、1:1等身大のバースポスターをかんたんに作れます。イラストは赤ちゃんの生まれたときの身長に合わせて描かれます(体重は数字で記載し、大きさには反映しません)。お子さまが生まれたばかりの瞬間を記念し、大切に残すのにぴったりです。

どんなサイズがありますか?

赤ちゃんの身長に応じて、ツールが50 × 70 cmと70 × 100 cm(19¾ × 27½ inと27½ × 39¼ in)から自動で選びます。そのため、背の高い赤ちゃんでも比率が正しく保たれます。

どのような用紙を使っていますか?

バースポスターは、200 g/m²(80 lb)のFSC認証プレミアムマット紙に印刷します。

どのように作るのですか?

作成ツールで各項目を入力してください。上部に「デザイン」「誕生データ」「詳細設定」の3つのタブがあります。「詳細設定」タブは、フォント、時刻の表示形式、単位など、標準の設定以上にカスタマイズしたい場合にだけ使います。

お届けまでどのくらいかかりますか?

正確なお届け日は、ご購入手続きで住所を入力すると表示されます。できるだけお客様の近くで印刷するため、通常は国によって2〜8営業日でお届けします。

フレームは付いていますか?

付いていませんが、バースポスターの作成時に木製またはアルミのフレーム、またはポスターハンガーを追加できます。


お支払いと配送

送料はいくらですか?

無料です。お届け先のすべての国で、通常配送は送料無料です。ご購入手続きでは、追加料金でお急ぎ便を選べる場合もあります。

追加費用はかかりますか?

かかりません。ご注文前の確認画面に合計金額が表示され、すべての価格は税込です。ポスターの受け取り時に思いがけない追加料金を請求された場合は、お問い合わせください。対応いたします。

どの支払い方法が使えますか?

Klarnaでのお支払いに対応しています。デビットカード・クレジットカード、銀行振込、請求書払いがご利用いただけます。EUでは分割払いもお選びいただけます。

関税などの税金を支払う必要はありますか?

ありません。お客様と環境のことを考え、できるだけお客様の近くで印刷しています。それでも関税や税金を請求された場合は、お問い合わせください。対応いたします。


保証と返品

ポスターは返品できますか?

ポスターはお客様のためだけに制作するため、商品や配送の不備によるもの以外の返品はお受けできません。不良品や破損したものは、もちろん交換いたします。詳しい条件は返品ポリシーをご覧ください。

苦情はどこに伝えればよいですか?

contact@lovelybabyprint.comまでメールでご連絡ください。24時間以内の返信を心がけています。返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

ほかにも質問があります。どこに問い合わせればよいですか?

contact@lovelybabyprint.comまでメールでご連絡ください。24時間以内にご返信します。受信トレイに返信が見当たらない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。