Miễn phí vận chuyển

Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp. Nếu không tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua contact@lovelybabyprint.com.

Mua hàng

Lovely Baby Print là gì?

Với Lovely Baby Print, bạn dễ dàng tự tạo poster chào đời theo tỷ lệ 1:1. Hình minh họa được thu phóng theo chiều dài lúc sinh của bé (cân nặng được in ra, không thu phóng). Đây là cách hoàn hảo để ghi nhớ và trân trọng khoảnh khắc con vừa chào đời.

Có những kích thước nào?

Tùy theo chiều dài của bé, công cụ tự động chọn giữa 50 × 70 cm và 70 × 100 cm (19¾ × 27½ in và 27½ × 39¼ in). Nhờ vậy tỷ lệ luôn đúng, kể cả khi bé có chiều dài lớn.

Các bạn dùng loại giấy nào?

Poster chào đời của bạn được in trên giấy cao cấp mờ 200 gsm (80 lb) đạt chứng nhận FSC.

Cách thức hoạt động như thế nào?

Dùng công cụ thiết kế của chúng tôi để điền vào các ô. Phía trên có ba thẻ: Thiết kế, Thông tin bé và Nâng cao. Thẻ Nâng cao chỉ cần khi bạn muốn tùy chỉnh nhiều hơn các lựa chọn tiêu chuẩn, ví dụ phông chữ, định dạng giờ hoặc đơn vị đo.

Thời gian giao hàng bao lâu?

Thời gian giao hàng chính xác sẽ hiển thị khi thanh toán, sau khi bạn nhập địa chỉ. Thông thường giao hàng mất 2–8 ngày làm việc tùy quốc gia, vì chúng tôi in ở nơi gần bạn nhất có thể.

Có kèm khung không?

Không, nhưng bạn có thể thêm khung gỗ hoặc nhôm, hoặc thanh treo poster, khi tạo poster chào đời.


Thanh toán và giao hàng

Phí vận chuyển là bao nhiêu?

Miễn phí. Chúng tôi miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn đến mọi quốc gia chúng tôi giao hàng. Khi thanh toán thường có thêm lựa chọn giao nhanh với phụ phí.

Có chi phí ẩn nào không?

Không. Phần tóm tắt trước khi đặt hàng hiển thị tổng số tiền, và mọi mức giá đều đã bao gồm thuế. Nếu bạn bất ngờ bị thu thêm khi nhận poster, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giải quyết.

Các bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

Chúng tôi nhận thanh toán qua Klarna, cho phép bạn trả bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng trực tiếp hoặc thanh toán theo hóa đơn. Tại EU, bạn cũng có thể chọn trả góp.

Tôi có phải trả thuế hải quan hoặc thuế khác không?

Không. Chúng tôi in poster ở nơi gần bạn nhất có thể, vì cả bạn và môi trường. Nếu bạn vẫn bị thu thuế hải quan hoặc thuế khác, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xử lý.


Bảo hành và đổi trả

Tôi có thể trả lại poster không?

Poster được làm riêng cho bạn, nên chúng tôi không thể nhận trả hàng nếu không phải do lỗi sản phẩm hoặc lỗi giao hàng. Bản in bị lỗi hoặc hư hỏng tất nhiên sẽ được thay mới. Đọc chính sách đổi trả để biết đầy đủ điều kiện.

Tôi khiếu nại bằng cách nào?

Gửi email cho chúng tôi tại contact@lovelybabyprint.com. Chúng tôi cố gắng trả lời trong vòng 24 giờ. Nhớ kiểm tra thư mục thư rác nếu bạn chưa nhận được phản hồi.

Tôi có câu hỏi khác. Làm sao để liên hệ?

Gửi email tới contact@lovelybabyprint.com, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ. Hãy kiểm tra thư mục thư rác nếu bạn không thấy thư trả lời trong hộp thư đến.